Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknis terdepan di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus bagi 500+ karyawan. Dapatkan pengalaman kerja di lingkungan dinamis dengan benefit kompetitif dan peluang karier yang berkembang.
Kenapa TechCorp? Budaya kerja kolaboratif, training teknis berkala, dan akses ke terbaru dalam solusi IT enterprise. Kami berinvestasi pada talenta Anda!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan perusahaan
- Mengelola sistem helpdesk (Jira/Zendesk) dan dokumentasi ticket
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT (desktop, printer, server)
- Mendukung migrasi sistem dan implementasi teknologi baru
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem dengan tool monitoring (Nagios/Zabbix)
- Melakukan backup data recovery dan pemeliharaan sistem keamanan
- Training pengguna akhir terkait penggunaan sistem IT
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT/Sistem Informasi
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support/L1 Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux, jaringan TCP/IP, dan sistem enterprise
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman dengan helpdesk tools dan dokumentasi teknis
- Memiliki pemahaman dasar keamanan IT dan protokol backup