Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi pahlawan di balik layar, memastikan operasional IT berjalan mulus bagi 500+ karyawan. Bergabunglah dengan kami dalam transformasi digital yang dinamis dan jadilah bagian dari inovasi!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting perangkat keras dan lunak (Windows/macOS)
- Mengelola sistem jaringan (LAN/WAN) dan infrastruktur server
- Mendukung penggunaan SaaS dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan patch management dan keamanan sistem
- Dokumentasi aset IT dan prosedur operasional
- Responsif terhadap tiket help desk SLA
- Koordinasi dengan vendor teknologi eksternal
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di dukungan IT enterprise
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk OS & jaringan
- Pemahaman aktif directory service (Active Directory)
- Kemampuan komunikasi lisan & tertulis yang unggul
- Pengalaman dengan ticketing system (Zendesk/Jira)