Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal dan memastikan sistem IT berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui telepon, email, dan tatap muka.
- Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memelihara dan memantau sistem jaringan dan server.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan tepat waktu.
- Melakukan backup data secara teratur.
- Memastikan keamanan sistem IT.
- Dokumentasi prosedur dan konfigurasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang dukungan IT.
- Pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified adalah nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam shift dan lembur jika diperlukan.