Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta yang sedang mencari Staf IT Support yang handal. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada karyawan, memastikan sistem IT berjalan optimal, dan berkontribusi pada efisiensi operasional perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menangani tiket dukungan dan merespons pertanyaan pengguna.
- Memelihara dan memantau sistem jaringan dan server.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat IT.
- Mendokumentasikan solusi dan prosedur teknis.
- Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan infrastruktur IT.
- Melakukan backup data dan pemulihan bencana.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer atau terkait.
- Pengalaman 1-2 tahun di peran IT Support serupa.
- Pengetahuan kuat tentang Windows dan Linux.
- Pemahaman tentang jaringan, termasuk LAN, WAN, dan VPN.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Komunikasi efektif dan layanan pelanggan yang sangat baik.
- Sertifikasi seperti ITIL atau CompTIA A+ adalah nilai tambah.