Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Staff IT Support yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem teknologi informasi perusahaan serta memberikan dukungan teknis kepada seluruh pengguna.
Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan desafing, berkesempatan untuk mengembangkan kemampuan teknis dan karier Anda di industri teknologi.
Tanggung Jawab
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras serta perangkat lunak komputer dan jaringan
- Memberikan bantuan teknis dan pemecahan masalah kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau secara langsung
- Memantau dan memastikan kelancaran operasi sistem jaringan dan server
- Melakukan perawatan berkala dan pembaruan sistem untuk mencegah gangguan
- Mengelola inventaris perangkat IT dan dokumentasi teknis
- Merespons dan menyelesaikan insiden IT dalam waktu yang ditentukan
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pemeliharaan dan perbaikan perangkat
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau setara
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi IT Support atau serupa
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux
- Memahami konsep jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
- Pengalaman dengan hardware troubleshooting dan perbaikan PC
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan timbal balik
- Komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, lisan maupun tulisan
- Memiliki sertifikasi CompTIA A+ atau CCNA merupakan nilai tambah