Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Sejahtera Nusantara, bagian dari grup finansial terkemuka di Indonesia, mengajak para profesional muda yang berdedikasi tinggi untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang utama kami di Jakarta Selatan.
Kami mencari individu yang teliti, ramah, dan memiliki semangat pelayanan prima (Service Excellence) untuk menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman perbankan terbaik kepada nasabah. Bergabunglah bersama kami dan bangun karir cemerlang di lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
Sebagai Teller, Anda akan memegang peranan penting dalam kelancaran operasional harian, memastikan setiap transaksi diproses secara akurat, cepat, dan sesuai dengan regulasi yang berlaku. Anda adalah representasi utama dari integritas dan profesionalisme bank.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) dengan cepat, tepat, dan ramah sesuai SOP.
- Melakukan verifikasi dokumen, tanda tangan, dan identitas nasabah untuk memastikan keabsahan setiap transaksi.
- Mengelola kas harian, termasuk menjaga kecukupan uang tunai dan melakukan rekonsiliasi saldo kas secara akurat.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah serta mematuhi prinsip-prinsip Know Your Customer (KYC) dan Anti Pencucian Uang (APU-PPT).
- Memberikan informasi produk dan layanan perbankan kepada nasabah serta melakukan cross-selling untuk mencapai target bisnis cabang.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan solutif serta mengarahkan ke unit terkait jika diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim Customer Service dan operasional untuk memastikan kelancaran proses bisnis di cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2.75 (diutamakan jurusan Ekonomi, Akuntansi, atau Manajemen).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank/lembaga keuangan (Fresh Graduate dengan IPK 3.00 ke atas dipersilakan melamar).
- Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) dan terbiasa dengan sistem perbankan (core banking system).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang kuat serta orientasi pelayanan yang tinggi.
- Teliti, jujur, disiplin, dan mampu bekerja secara akurat dalam tekanan.
- Penampilan menarik, rapi, dan memiliki etika profesi yang baik.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang Bank Sejahtera Nusantara wilayah Jakarta Selatan.