Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan perbankan terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Saat ini kami membuka kesempatan berkarir bagi individu yang dinamis, teliti, dan memiliki semangat pelayanan tinggi untuk bergabung sebagai Teller Bank di cabang kami di Jakarta Pusat.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan transaksi keuangan kepada nasabah. Kami mencari profesional yang mampu bekerja secara akurat, cepat, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Jika Anda memiliki standar tinggi dalam pelayanan dan siap tumbuh bersama institusi keuangan kelas atas, inilah kesempatan Anda.
Bergabunglah dengan kami dan nikmati lingkungan kerja yang modern, jenjang karir yang jelas, serta paket kompensasi dan tunjangan yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi perbankan tunai dan non-tunai (setoran, penarikan, transfer, pembayaran) secara akurat dan efisien sesuai dengan prosedur operasional standar (SOP) perusahaan.
- Memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah dengan sikap ramah, profesional, dan solutif terhadap kebutuhan mereka.
- Melakukan verifikasi identitas dan dokumen nasabah untuk memastikan keabsahan setiap transaksi serta mencegah risiko fraud.
- Melakukan pencatatan, pemeriksaan, dan rekonsiliasi kas harian secara detail pada awal dan akhir shift untuk memastikan saldo sesuai.
- Mengelola dan menjaga kerahasiaan data nasabah serta informasi penting lainnya sesuai dengan kebijakan perusahaan dan regulasi OJK.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling produk perbankan (tabungan, deposito, kartu kredit) kepada nasabah yang bertransaksi.
- Menangani komplain atau pertanyaan nasabah terkait transaksi dengan sigap dan mengarahkan ke bagian yang berwenang jika diperlukan.
- Menjaga kebersihan dan ketertiban area kerja (teller counter) serta memastikan ketersediaan formulir dan alat tulis kantor (ATK).
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (Diutamakan Akuntansi, Manajemen, Ekonomi, atau Perbankan).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di lembaga keuangan (perbankan, multifinance) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan jasa perbankan, serta regulasi keuangan di Indonesia.
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel dan Word) dan mampu mengoperasikan sistem aplikasi perbankan dengan cepat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan pelayanan pelanggan (customer service orientation) yang kuat.
- Teliti, akurat, jujur, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang tunai dan data transaksi.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim di bawah tekanan target dan jam kerja yang shift.
- Berpenampilan menarik, rapi, dan profesional sesuai dengan standar corporate banking.