Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka yang bergerak di bidang solusi digital. Saat ini, kami membuka lowongan untuk posisi Spesialis IT Support yang akan bergabung dengan tim IT kami yang dinamis. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi tulang punggung operasional TI perusahaan, memastikan semua sistem berjalan lancar dan mendukung produktivitas karyawan.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak kepada pengguna internal
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem komputer
- Melakukan pemecahan masalah jaringan dan konektivitas
- Memantau dan memelihara sistem keamanan TI
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis
- Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan infrastruktur TI
- Menangani permintaan dukungan melalui sistem tiket
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Keterampilan dalam jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP
- Kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif dan efisien
- Keterampilan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Sertifikasi terkait IT (CompTIA, Microsoft, Cisco) menjadi nilai tambah