Deskripsi Pekerjaan
Di era digital yang terus berkembang, PT Bank Maju Bersama tetap berkomitmen untuk memberikan sentuhan personal melalui layanan tatap muka berkualitas tinggi. Kami mencari individu yang berorientasi pada detail, memiliki etos kerja yang kuat, dan bergairah dalam memberikan layanan keuangan yang prima. Sebagai Teller Bank, Anda akan menjadi representasi utama dari brand kami, memastikan setiap interaksi dengan nasabah berjalan mulus, aman, dan memuaskan. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari perjalanan inovasi di sektor perbankan Indonesia.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan) dengan cepat, tepat, dan akurat sesuai SOP.
- Memberikan pelayanan prima (excellent service) kepada nasabah serta menangani pertanyaan atau keluhan terkait produk dan layanan bank secara profesional.
- Melakukan verifikasi identitas, tanda tangan, dan dokumen pendukung transaksi untuk memastikan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang (APU) dan pencegahan pendanaan terorisme (PPT).
- Mengelola dan menjaga kecukupan uang tunai di mesin teller serta melakukan hitung kas (cash balancing) setiap akhir shift dengan integritas tinggi.
- Melakukan cross-selling produk perbankan seperti tabungan, deposito, kartu kredit, dan layanan digital banking sesuai target yang ditetapkan.
- Mengidentifikasi transaksi mencurigakan dan segera melaporkannya kepada atasan atau tim kepatuhan.
- Memastikan area kerja teller selalu dalam kondisi rapi, aman, dan nyaman bagi nasabah serta menjaga kerahasiaan data nasabah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan, diutamakan dari jurusan Akuntansi, Manajemen, Perbankan, atau Ekonomi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun sebagai Teller atau Customer Service di lembaga perbankan atau keuangan (fresh graduates dengan IPK minimal 3.00 dipersilahkan mendaftar).
- Menguasai Microsoft Office (terutama Word dan Excel) serta memiliki kemampuan administrasi dan pengetikan yang cepat.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal dan layanan pelanggan (customer service orientation) yang sangat baik.
- Teliti (detail-oriented), jujur, disiplin, dan memiliki integritas serta etika kerja yang tinggi.
- Mampu bekerja secara efektif dalam tim maupun individu, serta mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
- Bersedia ditempatkan di seluruh cabang kami di area Jakarta Pusat dan sekitarnya.
- Lebih disukai yang memiliki sertifikasi profesi teller atau keahlian di bidang perbankan syariah (jika ada).