Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional IT yang bersemangat dan siap untuk mendorong batas-batas teknologi? PT. Inovasi Digital Nusantara, perusahaan rintisan yang berkembang pesat di bidang teknologi finansial, sedang mencari seorang Staff IT yang dinamis dan solutif untuk bergabung dengan tim infrastruktur kami.
Di PT. Inovasi Digital Nusantara, kami percaya bahwa teknologi adalah tulang punggung kesuksesan bisnis. Sebagai Staff IT, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan operasional teknologi berjalan lancar, aman, dan efisien. Anda akan menjadi pahlawan tanpa tanda jasa yang memungkinkan setiap departemen berfungsi optimal melalui dukungan teknis yang andal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, kolaboratif, dan penuh dengan kesempatan untuk belajar. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari revolusi digital Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) perusahaan, termasuk PC, laptop, printer, dan perangkat jaringan.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1 Helpdesk) kepada seluruh karyawan secara langsung, melalui telepon, atau via ticketing system.
- Melakukan monitoring, troubleshooting, dan resolusi masalah jaringan internal (LAN, WAN, WiFi) dan konektivitas VPN.
- Mengelola user account, akses email (Google Workspace / Microsoft 365), dan hak akses sistem sesuai kebijakan keamanan perusahaan.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam implementasi proyek-proyek teknologi baru, seperti migrasi server, upgrade infrastruktur, dan implementasi software baru.
- Mendokumentasikan prosedur, konfigurasi, dan solusi dari setiap permasalahan teknis yang ditemukan untuk knowledge base perusahaan.
- Menjaga keamanan aset IT perusahaan, melakukan backup data secara berkala, dan memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan informasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, atau Network Administrator.
- Menguasai administrasi sistem operasi Windows Server, Linux (Ubuntu/CentOS), dan MacOS.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing) dan keamanan jaringan dasar.
- Mahir dalam menggunakan tools troubleshooting, remote desktop, dan ticketing system.
- Memiliki sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+, CCNA, atau MCSA) akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan orientasi pada solusi.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift jika diperlukan untuk menjaga operasional 24/7.