Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah institusi keuangan terkemuka yang berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan terbaik di Indonesia. Saat ini kami membuka kesempatan bagi profesional muda yang energik, teliti, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor cabang utama kami di Jakarta Pusat.
Sebagai Teller, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman perbankan yang prima kepada nasabah. Anda bertanggung jawab atas transaksi tunai dan non-tunai, menjaga akurasi data, serta memastikan kepuasan nasabah sesuai dengan standar layanan premium bank kami.
Kami mencari individu yang memiliki integritas tinggi, kemampuan komunikasi yang sangat baik, serta mampu bekerja secara cermat dalam lingkungan yang dinamis. Bergabunglah bersama kami dan bangun karir cemerlang Anda di dunia perbankan!
Tanggung Jawab
- Melaksanakan transaksi perbankan (setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran) secara akurat dan efisien.
- Memberikan pelayanan prima kepada seluruh nasabah yang datang ke cabang.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta ketersediaan formulir transaksi.
- Melakukan verifikasi identitas nasabah sesuai dengan prosedur AML (Anti Money Laundering) dan KYC (Know Your Customer).
- Memastikan kesesuaian antara saldo akhir kas dengan sistem pada akhir hari kerja (cash settlement).
- Mengidentifikasi dan menawarkan produk perbankan yang relevan kepada nasabah (cross-selling dasar).
- Membantu nasabah yang mengalami kendala atau memiliki pertanyaan seputar layanan perbankan sehari-hari.
- Melaporkan setiap kejanggalan atau transaksi mencurigakan kepada atasan langsung.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 segala jurusan (diutamakan Ekonomi, Akuntansi, atau Manajemen).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank (pengalaman di lembaga keuangan lain dipertimbangkan).
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan perbankan.
- Terampil dalam penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (MS Office, khususnya Excel).
- Menguasai bahasa Inggris secara aktif (lisan dan tulisan) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, ramah, dan memiliki penampilan yang profesional dan rapi.
- Memiliki kemampuan hitung yang cepat dan akurat, serta detail-oriented.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk bekerja di akhir pekan dan hari libur nasional.