Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Representatif Layanan Pelanggan yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat.
- Mencatat interaksi pelanggan dalam sistem.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah.
- Mengikuti prosedur perusahaan dalam menangani pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Pengalaman 1-2 tahun di bidang customer service.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Mengerti penggunaan komputer dan aplikasi office.
- Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja shift.